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遼寧今年供暖投訴首降22.58%



  在剛剛過去的2013年至2014年供暖期內，遼寧省內各市的供暖投訴量同比下降瞭22.58%，這是繼省住房和城鄉建設廳連續四年依托民心網開展供暖滿意度測評活動後，供暖投訴量首次下降。

  昨日，記者從遼寧省紀委民心網瞭解到，在剛剛結束的供暖期內，全省供暖投訴量為13136件，較往年有瞭大幅減少。

  據瞭解，省住建廳自2010年起便依托民心網在線開通瞭名為"供暖直通車"的投訴、測評通道。在第一時間掌握用熱戶使用情況的同時，相關工作人員還與民心網聯合對網友們投訴的問題及解決情況進行瞭督辦和月通報。

  省住建廳公用事業處處長張寶和在接受記者采訪時表示，每一年供熱主管部門都能從滿意度測評中發現需要解決的事故苗頭和重點問題，這些問題都將成為供暖企業在夏季三修期投入資金改造的重點。

  根據民心網出具的分析報告顯示，在今年3月結束的供暖期中，百姓投訴的供暖不達標溫度較前兩年同期提高瞭5℃，此外，供暖期初期未按時開栓及發生供暖故障方面的投訴量也同比減少瞭4.83%。與此同時，關於供暖末期停供、斷供方面的投訴量在今年也有大幅下降，同比減少瞭91.74%，這主要是因為部分房子信貸增貸貸款全省皆可處理企業在供暖期結束後仍能視情況延長供暖。



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新聞來源http://sy.house.sina.com.cn/news/2014-05-05/07552715821.shtml


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